پولتان را پس بگیرید! راهنمای کامل استرداد وجه واریز اشتباه

امروزه که بخش اعظم تراکنش‌های مالی به صورت آنلاین انجام می‌شوند، احتمال واریز وجه به حساب اشتباه نیز افزایش یافته است. این اتفاق می‌تواند به دلایل مختلفی مانند اشتباه در وارد کردن شماره حساب، انتخاب نادرست گیرنده یا حتی نقص فنی در سیستم‌های پرداخت رخ دهد.

در چنین شرایطی، فردی که وجه را به اشتباه واریز کرده است، حق دارد پول خود را باز پس ‌گیرد. روش‌های مختلفی برای استرداد وجه واریز اشتباه وجود دارد که در این مقاله به بررسی آنها خواهیم پرداخت.

واریز اشتباه وجه طبق قانون چه حکمی دارد؟

طبق ماده ۳۰۱ قانون مدنی، هر شخصی که عمداً یا سهواً چیزی را که به او تعلق ندارد دریافت کند، موظف به بازگرداندن آن به صاحب اصلی است. این قانون شامل واریز اشتباه وجه  به حساب شخص دیگر نیز می‌شود.

به عبارت دیگر، اگر شما به اشتباه وجهی را به حساب شخص دیگری کارت به کارت کنید، گیرنده وجه طبق قانون موظف به بازگرداندن آن به شما است. در تیتر بعدی روش های استرداد وجه واریز اشتباه را بررسی خواهیم کرد.

راهکارهای عملی برای استرداد وجه

1. ابتدا با بانک خود تماس بگیرید:

اولین قدم، تماس با بانک صادرکننده کارت خود است. با ارائه شماره کارت و مشخصات تراکنش، درخواست “اطلاعات تماس گیرنده وجه واریز شده” را ارائه دهید. در اغلب موارد، بانک با شما یا گیرنده وجه تماس گرفته و موضوع را حل می‌کند.

اگر بانک مربوطه همکاری لازم را به عمل نیاورد از طریق روش هایی که در ادامه آموزش می دهیم پیگری های لازم را انجام دهید.

2. ارسال اظهارنامه:

اگر تماس با بانک نتیجه‌ای نداشت، یک اظهارنامه رسمی تنظیم کنید. در اظهارنامه، مشخصات کامل خود، مبلغ واریز شده، تاریخ تراکنش، و شرح ماوقع را به طور واضح قید کنید. ارسال اظهارنامه می‌تواند به عنوان مدرکی برای پیگیری در مراجع قانونی باشد.

3. طرح دعوا در مراجع قضایی:

اگر با وجود ارسال اظهارنامه، گیرنده وجه همچنان از بازگرداندن پول خودداری کند، باید در مراجع قضایی طرح دعوا کنید. با توجه به مبلغ واریز شده، باید در یکی از مراجع زیر طرح دعوا کنید:

1. • شورای حل اختلاف: تا سقف 20 میلیون تومان
   • دادگاه حقوقی: بیش از 20 میلیون تومان

مدارک و مستندات لازم برای طرح دعوا شامل: پرینت حساب بانکی نشان دهنده تراکنش واریز اشتباه، کپی کارت ملی یا شناسنامه و اظهارنامه ارسال شده به گیرنده وجه (در صورت وجود).

در صورت نیاز، می‌توانید از وکیل نیز برای پیگیری پرونده خود کمک بگیرید.

با حفظ آرامش و پیگیری مستمر، می‌توانید در نهایت وجه خود را از حسابی که به اشتباه به آن واریز شده است، پس بگیرید. در صورت نیاز به هرگونه مشاوره بیدرنگ با وکلای بانکی ما در موسسه حقوقی دادخواهان مجد تماس بگیرید.

استرداد واریز وجه بدون داشتن سند و مدرک

اگر پولی را به اشتباه به حساب شخص دیگری واریز کرده‌اید و هیچ مدرکی دال بر بابت یا هدف واریز ندارید، قانون به نفع شماست. در این حالت، بار اثبات طلبکار بودن بر عهده دریافت کننده وجه است. به عبارت دیگر، گیرنده وجه باید ثابت کند که پولی که دریافت کرده است، به او تعلق دارد و شما دینی به او ندارید.

در نهایت، اگر گیرنده وجه نتواند طلب خود را اثبات کند، به استرداد وجه و پرداخت خسارات قانونی به شما محکوم خواهد شد. این خسارات شامل حق‌الوکاله وکیل و هزینه‌های تاخیر در پرداخت می‌شود.

واریز برای انجام کار (قرارداد شفاهی یا کتبی)

اگر وجهی را برای انجام یک کار به حساب شخص دیگری واریز کرده‌اید و آن شخص از انجام کار خودداری کرده است، وضعیت پیچیده‌تر می‌شود. در این حالت، شما به عنوان خواهان، باید وجود قرارداد بین خود و گیرنده وجه را ثابت کنید. این قرارداد می‌تواند کتبی یا شفاهی باشد.

اگر قرارداد کتبی داشته باشید، کارتان راحت‌تر خواهد بود. در غیر این صورت، باید با ارائه مدارک و شواهد، مانند پیامک، ایمیل، یا شهادت شهود، اثبات کنید که توافقی برای انجام کار بین شما و گیرنده وجه وجود داشته است.

اگر نتوانید وجود قرارداد را ثابت کنید، دادخواست شما مبنی بر استرداد وجه رد خواهد شد. در این شرایط، شما باید دادخواست انجام تعهد ناشی از قرارداد را مطرح کنید و سپس در صورت عدم انجام تعهد توسط طرف مقابل، خسارات وارده را مطالبه نمایید.

آیا رسید خود پرداز به تنهایی برای اثبات و استرداد وجه کافی است؟

طبق نظر کارشناسان حقوقی، رسید خودپرداز به تنهایی نمی‌تواند به عنوان مدرک قاطع در مراجع قضایی تلقی شود. با این حال، این رسید می‌تواند به عنوان سندی اولیه و دلیلی برای اثبات واریز وجه در نظر گرفته شود. در کنار رسید خودپرداز، ارائه مدارک و شواهد دیگر مانند پرینت حساب بانکی، پیامک‌های بانکی و یا شهادت شهود، می‌تواند به تقویت ادعای شما و اثبات صحت تراکنش کمک کند.

موارد پذیرش رسید خودپرداز به عنوان مدرک قانونی:

• اثبات واریز وجه به حساب شخص دیگر: در این حالت، رسید خودپرداز به همراه سایر مدارک می‌تواند نشان‌دهنده انجام تراکنش و انتقال وجه به حساب مقصد باشد.
• درخواست استرداد وجه واریز شده به اشتباه: اگر به اشتباه پولی را به حساب شخص دیگری واریز کرده‌اید، ارائه رسید خودپرداز به همراه مدارک دیگر می‌تواند در روند پیگیری و استرداد وجه شما موثر باشد.

نکات مهم در استرداد وجه واریز اشتباه:

• هر چه سریعتر برای پیگیری و استرداد وجه اقدام کنید، احتمال موفقیت شما بیشتر خواهد بود.
• در هنگام واریز وجه دقت کافی داشته باشید و از صحت اطلاعات حساب مقصد اطمینان حاصل کنید.
• برای انجام تراکنش‌های آنلاین، از روش‌های امن پرداخت مانند درگاه‌های پرداخت معتبر استفاده کنید.

درخواست مشاوره تخصصی از وکیل بانکی

واریز اشتباه وجه به حساب شخص دیگر، اتفاقی ناخوشایند اما رایج است. در این شرایط، دانستن حقوق خود و آگاهی از راهکارهای قانونی برای بازپسگیری پولتان، امری ضروری است. در این مقاله، تلاش کردیم تا به طور جامع و کاربردی به موضوع واریز اشتباه کارت به کارت بپردازیم.

موسسه دادخواهان با بهره‌مندی از وکلای مجرب و متخصص در زمینه‌های مختلف حقوقی، آماده ارائه مشاوره و خدمات تخصصی به شما عزیزان در حل مشکلات حقوقی، می باشد.

سوالات متداول